RentalBrain은 단순히 계약 정보를 관리하는 ERP 성격의 시스템을 넘어,
고객 생애주기(Customer Lifecycle) 전반을 하나의 흐름으로 관리하는 것을 목표로 하는 CRM 시스템이다.
본 시스템은 고객 관리 활동을 단일 데이터(계약)만으로 판단하지 않고,
고객의 유입 → 상담/견적 → 계약 → 결제/연체
전 과정을 통해 축적되는 데이터를 종합하여 고객 관리 활동을 수행한다.
해당 계약 데이터와 고객 데이터를 기반으로 고객 세그먼트 분류를 수행한다.
RentalBrain은 다음 요소를 유기적으로 결합한
고객 중심 렌탈 CRM 시스템을 지향한다.